คำถามที่ถูกถามบ่อย

เกี่ยวกับการลงทะเบียนสมาชิกนิตยสารจดหมาย

มีการลงทะเบียนสมาชิกฟรีหรือไม่

คุณสามารถลงทะเบียนได้ฟรี

สมัครตอนนี้

ไม่สามารถเลือกซื้อสินค้าโดยไม่เป็นสมาชิก?

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะซื้อไม่ต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิก

ฉันต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิก

หน้าของฉันคุณสามารถเปลี่ยนได้ใน "ข้อมูลการลงทะเบียนการเปลี่ยนแปลง" ในภายใน

กรุณาบอกวิธีที่จะถอนตัว

มีปัญหา แต่ที่นี่กรุณาติดต่อเราหากคุณต้องการที่จะถอนตัว

เกี่ยวกับสินค้า

ฉันมีคำถามเกี่ยวกับรายละเอียดของสินค้าที่ ...

ยืนยันและตอบกลับที่นี่กรุณาสอบถามเพิ่มเติม

ฉันจะออกผลิตภัณฑ์?

มันไม่ยอมรับสินค้าของผลิตภัณฑ์

เมื่อฉันใส่สินค้าในรถเข็นสินค้าผมได้รับการยกเลิกการจองห้องพักที่สั่งซื้อ / ขายออกและการแสดงหลังจากขั้นตอนการสั่งซื้อ

เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก. แม้ว่าคุณจะใส่ไว้ในรถเข็นของคุณคุณจะไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าหากลูกค้ารายอื่น ๆ มีการสั่งซื้อสินค้าที่จะขายออก ขอโทษนะ แต่โปรดซื้อโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

เกี่ยวกับคำสั่งของคุณ

ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

ถ้าหน้าจอสำหรับการเสร็จสิ้นขั้นตอนการสั่งซื้อจะปรากฏสั่งซื้อของคุณได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากคุณกำลังซื้อโดยการเข้าสู่ระบบในประวัติศาสตร์ของการสั่งซื้อของคุณคือหน้าของฉันนอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบจาก "ประวัติการสั่งซื้อ" ในการ

นอกจากนี้โปรดยืนยันว่ามีข้อผิดพลาดในที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนไม่
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์อีเมลของคุณก็อาจได้รับการยอมรับว่าเป็นสแปม
โปรดตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปม
นอกจากนี้ถ้าคุณมีการตั้งค่าการกรองเช่น "การควบคุมการเชื่อมโยง URL" หรือ "Domain ระเบียบรับรองความถูกต้อง (จดหมายปฏิเสธแผนกต้อนรับส่วนหน้า (แผนกต้อนรับส่วนหน้าเมลอื่น ๆ นอกเหนือจากที่อยู่มือถือ) ฯลฯ โปรดชุดที่จะยกเลิกหรือรับ" @ Example.com" .

ฉันสามารถแพ็คบรรจุภัณฑ์ของขวัญหรือไม่

ฉันขอโทษ. ขอโทษนะ แต่เราไม่ได้ให้บริการห่อ

ฉันต้องการที่จะตรวจสอบเนื้อหาการสั่งซื้อ

โปรดดูที่เนื้อหาของจดหมายสั่งซื้อขั้นตอนการยอมรับ นอกจากนี้ถ้าคุณเข้าสู่ระบบและซื้อประวัติการสั่งซื้อของคุณหน้าของฉันนอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบจาก "ประวัติการสั่งซื้อ" ในการ

ฉันต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงและยกเลิกเนื้อหาของการสั่งซื้อ

ขอโทษนะ แต่ยกเลิกหลังจากที่สั่งซื้อไม่เสร็จสมบูรณ์ กรุณาตรวจสอบเนื้อหาก่อนการสั่งซื้อก่อนที่จะสั่งซื้อ

วิธีการชำระเงินเกี่ยวกับ

เกี่ยวกับ บริษัท จัดส่ง

การจัดส่งในประเทศคือ "ซากาวะเอ็กซ์เพรส" หรือ "ยามาโตะขนส่ง" และการจัดส่งในต่างประเทศจะถูกส่งโดย "EMS"

เกี่ยวกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

บัตรเครดิตที่สามารถใช้เป็น VISA, MASTER, AMEX, JCB การ์ดพันธมิตร นอกจากนี้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นเพียงช่วงเวลาหนึ่ง โปรดทราบล่วงหน้า หมายเลขบัตรเครดิตถูกส่งโดยใช้ "SSL" ดังนั้นจึงไม่มีการรั่วไหลออกไปข้างนอก

ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือไม่

คุณไม่สามารถเปลี่ยนได้ โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อสั่งซื้อ

มันเป็นความสุขที่จะป้อนข้อมูลบัตรเครดิตหรือไม่

ในเว็บไซต์นี้หน้าเว็บทั้งหมดที่ลูกค้าสร้างข้อมูลส่วนบุคคลที่จะใช้ในการใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส (SSL: Secure Sockets Layer) SSL เป็นเทคโนโลยีที่ทำให้มันเป็นไปไม่ได้ในการถอดรหัสแม้ว่ามีล้อกระตือรือร้นในช่วงกลางของเส้นทางการสื่อสารโดยการเข้ารหัสการสื่อสารระหว่างเว็บเซิร์ฟเวอร์และเบราว์เซอร์ของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ความเป็นส่วนตัวสำหรับการให้อาหารข้อมูลส่วนบุคคลจากอินเทอร์เน็ตมีการป้องกันอย่างแน่นหนา โปรดใช้ด้วยความมั่นใจ

เกี่ยวกับวิธีการจัดส่ง

คุณไม่กี่วันมาถึง

เนื่องจากการสั่งซื้อสินค้าการสั่งซื้อของคุณเราจะแจ้งให้คุณทราบในการจัดส่งสินค้าหลังจากเสร็จสิ้น เวลาการส่งมอบตัวอย่างอธิบายไว้ในหน้าสินค้า

※หากสั่งซื้อมีความเข้มข้นหรือถ้าสภาพอากาศที่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวสภาพอากาศที่เราอาจจะมีเวลาในการส่งมอบ โปรดทราบล่วงหน้า
การจัดส่งสินค้า※อาจจะค่อนข้างกลับมาขึ้นอยู่กับสภาพอากาศและสภาพถนน

※โปรดทราบว่าการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถได้รับการยอมรับ
※ในกรณีของการจัดส่งในต่างประเทศที่สถานการณ์อาจมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการส่งมอบโดยสถานการณ์
※เราไม่ได้จัดส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์วันหยุดปีใหม่และเก็บกำหนดวันหยุด

ฉันสามารถระบุการเปลี่ยนแปลงวันที่ส่งมอบ /?

วันที่ส่งมอบและข้อกำหนดเวลาไม่สามารถได้รับการยอมรับ
ขึ้นอยู่กับจำนวนสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่จะส่งหลังจากการจัดส่งสินค้ากรุณาทำการเปลี่ยนแปลงโดยตรงกับ บริษัท ขนส่ง

ฉันต้องการให้คุณส่งคำสั่งซื้อแยกต่างหากกัน

ขออภัยในความจริงที่ว่าเตรียมการจัดส่งสินค้าจะแล้วเสร็จสำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้ง

สินค้าถูกส่งกลับมาในระยะยาวขาด

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลเก็บเป็น 7 วันหลังจากสินค้ามาถึงที่ร้านส่งมอบที่อยู่ใกล้ที่สุด
หลังจากระยะเวลาการจัดเก็บสินค้าที่ส่งกลับมาให้เราและสั่งซื้อจะถูกยกเลิก โปรดทราบว่าคุณสามารถส่งอีกครั้งการสั่งซื้อ
ถ้าคะแนนเสียงขาดถูกโพสต์กรุณาติดต่อ บริษัท จัดส่งให้เร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

มันเป็นไปได้ที่จะส่งมอบต่างประเทศ?

เป็นไปได้.

ค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้าเพิ่มการสั่งซื้อของคุณขึ้นอยู่กับน้ำหนักของกระเป๋าและประเทศปลายทาง โปรดตรวจสอบค่าขนส่งบนหน้าจอสุดท้ายของการสั่งซื้อของคุณ

※ในกรณีของการจัดส่งนอกประเทศญี่ปุ่นแม้ว่าคุณได้ลงทะเบียนในนิตยสารอีเมลก็จะไม่ได้รับการจัดส่งฟรี นอกเหนือไปจากค่าใช้จ่ายในการจัดส่งภาษีนำเข้าอัตราภาษีและค่าธรรมเนียมอาจมีการกำหนดไว้ในกระเป๋าส่งต่างประเทศ โปรดรับทราบล่วงหน้า


ประเทศเป้าหมายที่สามารถระบุจุดหมายปลายทางมีดังนี้ (ปัจจุบัน 202/12/1)

◆เอเชีย
จีน, ฮ่องกง, ไต้หวัน, เกาหลี, มาเก๊า, มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, พม่า, เนปาล, ฟิลิปปินส์, สิงคโปร์, ไทย, เวียดนาม

◆ยุโรป
ออสเตรียเบลเยียมวิตเซอร์แลนด์, เยอรมนี, เดนมาร์ก, สเปน, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, สหราชอาณาจักร, กรีซ, ไอร์แลนด์, ไอซ์แลนด์, อิตาลี, ลักเซมเบิร์ก, เนเธอร์แลนด์, นอร์เวย์, โปรตุเกส, สวีเดน, สาธารณรัฐเช็ก, ฮังการี, บัลแกเรีย, โปแลนด์, โรมาเนีย

◆อเมริกาเหนืออเมริกาใต้
แคนาดา, สหรัฐอเมริกา, เม็กซิกัน, อาร์เจนตินาบราซิล

◆หมู่เกาะมาเรียนาโอเชียเนีย
ออสเตรเลียนิวซีแลนด์กวมไซปัน

ฉันสามารถเลือก บริษัท จัดส่งหรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อจากลูกค้าจะถูกส่งโดย Sagawa Express หรือยามาโตะขนส่ง นอกจากนี้ในกรณีของต่างประเทศที่เราจะส่งมอบที่ EMS
โปรดทราบว่าคุณสามารถเลือก บริษัท จัดส่งโดยลูกค้าของเรา

สินค้ามาถึงเป็นสินค้าชำรุด

ฉันเสียใจมาก. ขออภัยปัญหาที่นี่กรุณาติดต่อเรามากขึ้น หลังจากยืนยันเนื้อหาเรายอมรับสินค้าที่ส่งคืน

เกี่ยวกับสินค้าที่ส่งคืน / แลกเปลี่ยน

ฉันจะกลับมา?

ผลตอบแทนที่ได้รับการยอมรับแลกเปลี่ยนเฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องและความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ (โปรดทราบการยกเลิกการจองที่ไม่ได้รับการยอมรับในหลักการ.)
ขออภัยเราไม่สามารถที่จะยอมรับผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยน โปรดทราบ

※หนึ่งกรณี
·สิ่งที่ผ่านมาสัปดาห์หลังจากที่เดินทางมาถึง
·เปิดบทความใหม่
·การสวมใส่รายการใหม่
·อะไรคือสิ่งที่แตกต่างจากก่อนที่จะส่ง
·สินค้าราคาขาย
·ไม่มีประวัติการซื้อในเว็บไซต์นี้เป็น
·ค่าบริการลูกค้าและค่าบริการเพื่อความสะดวกสบายของลูกค้าจะ borne โดยลูกค้า

ฉันสามารถแลกเปลี่ยนใช่หรือไม่?

มีการแลกเปลี่ยนสินค้าสำหรับสินค้าที่ไม่เป็น
กรุณาสั่งสินค้าใหม่ใหม่กับคุณในการคืนสินค้าของมือของคุณ

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สงวนไว้

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สงวนไว้

เราจะสั่งซื้อสั่งซื้อของคุณจากคุณและเราจะยืนยันจำนวนการสั่งซื้อสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์

ดังนั้นโปรดรับทราบว่าคุณได้รับในช่วงเวลาหนึ่งหลังจากที่สั่งซื้อ โปรดดูที่หน้าผลิตภัณฑ์สำหรับเวลาการส่งมอบสินค้า

ฉันสามารถสั่งซื้อได้ตลอดเวลา?

สำหรับการสั่งซื้อสั่งประเภทการผลิตเราตั้งเวลา (ใบสั่งขาย) เมื่อได้รับคำสั่งให้เป็นที่ยอมรับ เราจะแจ้งให้คุณทราบเว็บไซต์ EC, Twitter, ฯลฯ สำหรับระยะเวลาการสั่งซื้อ

มันเป็นไปได้ที่จะยกเลิก?

การยกเลิกของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเสร็จเป็นที่เรียบร้อยแล้วและการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาของผลิตภัณฑ์ (นอกจากสินค้าและการเปลี่ยนแปลงกับผลิตภัณฑ์อื่น) ไม่สามารถได้รับการยอมรับ
จะได้รับการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาคำสั่งไม่ถูกต้องเช่นขนาด, สี, ราคาปริมาณ ฯลฯ ก่อนที่จะเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ

เกี่ยวกับตารางเวลากำหนดการส่งมอบ

เนื่องจากการสั่งซื้อสินค้าการสั่งซื้อของคุณเราจะแจ้งให้คุณทราบในการจัดส่งสินค้าหลังจากเสร็จสิ้น เวลาการส่งมอบตัวอย่างอธิบายไว้ในหน้าสินค้า
นอกจากนี้ในวันที่จัดส่งสินค้าตามกำหนดเวลาของผลิตภัณฑ์ที่สงวนไว้เป็นคู่มือในนาทีสุดท้ายและมันก็ไม่ได้สัญญาว่าวันที่ส่งมอบ โปรดทราบ
เราจะจัดส่งตามลำดับในขณะที่เราส่งมอบให้กับศูนย์กระจายสินค้า
(มันจะถูกส่งเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้และขึ้นอยู่กับสถานะเดินทางมาถึงเพื่อศูนย์กระจายสินค้าอาจใช้เวลา 3-5 วันทำการนับจากการจัดส่งสินค้าที่กำหนด. โปรดทราบล่วงหน้า.)

หากการสั่งซื้อของคุณจะรีบจัดส่งอาจมีความล่าช้า
ในเรื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สงวนไว้ด้วยหากมีการลดการผลิตเกิดขึ้นเนื่องจากความสะดวกสบายของการผลิต, การสั่งซื้ออาจจะถูกยกเลิก
นอกจากนี้การจัดส่งของผู้รับเหมาส่งมอบปีใหม่และสภาพอากาศเลวร้ายส่งมอบล่าช้าออกไปเนื่องจากสถานะการจัดส่งและสถานการณ์การจราจร

เกี่ยวกับการกำหนดวันและเวลาที่ส่ง

การจัดส่งทุกวันของการจัดส่งไม่สามารถได้รับการยอมรับสำหรับการสั่งซื้อสั่งซื้อ
ขึ้นอยู่กับจำนวนสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่จะส่งหลังจากการจัดส่งสินค้ากรุณาทำการเปลี่ยนแปลงโดยตรงกับ บริษัท ขนส่ง

เกี่ยวกับการซื้อร่วมกันของผลิตภัณฑ์ปกติและผลิตภัณฑ์ที่สงวนไว้

กรุณาซื้อสินค้าที่มีการจองห้องพักเดียว ฉันไม่สามารถซื้อซื้อในการรวมกันกับสินค้าที่มีความปกติ

อื่น ๆ

กรุณาบอกฉันเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการดำเนินงาน

คุณจำเป็นต้องมีเว็บเบราเซอร์ใหม่ล่าสุดในการใช้เว็บไซต์นี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นก็สนับสนุนรุ่นใหม่ล่าสุดของเบราว์เซอร์และรุ่นหนึ่งมีความสำคัญ

เบราว์เซอร์ที่สนับสนุน Shopify เป็นดังนี้

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
ไมโครซอฟท์ EDGE
OPERA
Apple Safari สำหรับ iOS
Google Chrome สำหรับ Android

หากคุณต้องการที่จะแสดงเว็บไซต์นี้และได้รับข้อความอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตเบราว์เซอร์ ถ้าข้อความจะปรากฏแม้ว่าเบราว์เซอร์ที่มีการปรับปรุงล้างแคชของเบราเซอร์