ご利用ガイド

  1. ご注文について

  2. 会員登録について

  3. 配送・送料について

  4. 支払い方法について

  5. キャンセル・返品・交換について

  6. その他

ご注文について

ご注文の流れ

1.商品をカートに入れる
欲しい商品の「カートに追加する」ボタンを押してください。

2.カートの中身を確認する
内容をご確認の上、「ご購入手続きへ」ボタンを押しお支払い画面に進みます。
引き続きお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。
配送の日時指定は承ることが出来かねます。予めご了承くださいませ。

3.ログインする
すでに会員登録がお済の方はID、パスワードを入力してログインしてください。
会員登録がまだの方は、メールアドレス・お名前・配送先等をご入力頂き、お支払いにお進み下さい。

4.配送方法
【国内】「ポスト便」「宅急便」
【国外】「International ePacket」「EMS」

税込13,000円以上のご購入で送料無料となっております。あらかじめ登録しておいた住所以外にも、ご実家や職場などを追加して選択することができます。

5.お支払方法を選択する
お支払方法は、クレジットカード決済・PayPal/Apple Pay/Google Payからお選び頂けます。
※新しい決済方法は随時追加予定です。

6.ご注文内容の確認、手続き完了
ご注文内容をご確認の上、間違いなければ「注文確定ボタン」を押してください。
ご注文手続きが完了致しますと、ご登録メールアドレス宛てに『ご注文確認メール』を自動配信にてお送りしておりますので、ご注文内容をご確認下さい。

※注意事項
・商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。
・ご注文確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。

その際は lifewondersshop@lifewonders.co.jp まで
1)お名前
2)ご住所
3)お電話番号
をご記入の上お問い合わせ下さい。

ご注文履歴

ご注文後にご登録・ご入力いただいたメールアドレスへ自動配信する注文確認メールよりご確認頂けます。
また、ログイン後のマイページでも注文履歴を参照できます。

ご注文内容の変更

ご注文確定後のご注文内容の変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。予めご了承ください。

ご注文のおまとめ

商品の発送はシステム上ご注文毎となり、おまとめしての発送は出来かねます。

会員登録について

会員登録について

こちら より必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、【作成する】をクリックしていただくと会員登録していただくことができます。
登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。会員登録は無料で、入会金や年会費は一切必要ありません。

登録情報の変更

住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更する場合は、ログインしていただき「マイページ」の「登録内容の変更・解除」からお願いいたします。

パスワードをお忘れの場合

会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、こちらからパスワードを再発行していただけます。
ご登録メールアドレスを入力し送信すると、パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信いたします。
記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。

会員登録解除

会員登録を解除する場合は、別途お問い合わせくださいませ。
※解除後は、ご注文履歴の確認ができません。
※現在、注文している商品がある場合は、商品を受け取ってから解除手続きをしてください。

配送・送料について

配送業者

お客様よりご注文いただきました商品は、
【国内】「ポスト便」「宅急便」
【国外】「International ePacket」「EMS」

にてお届けいたします。

お客様で配送業者を選択することは出来かねますのでご了承くださいませ。

国内送料

全国配送料(沖縄を除く)
メール便 500円
宅急便 1000円
宅急便 (特殊サイズ) 1600円

沖縄配送料
メール便 500円
宅急便 1800円
宅急便 (特殊サイズ) 3200円

また、合計購入金額が13,000円(税込)を超えますと送料無料となります。

※申し訳ございません。離島への配送は出来かねます。

海外配送

ご注文に加算される配送料は、荷物の重量と宛先の国によって異なります。ご注文の最終画面にて配送料をご確認くださいませ。

※日本国外への配送の場合、送料のほかに配送国の輸入税・関税・手数料が課せられる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。


宛先に指定が可能な対象国は以下の通りです。(2021/12/1現在)

◆アジア
アゼルバイジャン, ブータン, 中国, 中華人民共和国香港特別行政区, インドネシア, イラク, ヨルダン, クウェート, レバノン, 中華人民共和国マカオ特別行政区, マレーシア, モルディブ, ネパール, オマーン, パキスタン, パレスチナ自治区, フィリピン, カタール, シンガポール, 韓国, スリランカ, 台湾, タイ, ベトナム

◆オセアニア・北米・中米・中近東
アルバ, ケイマン諸島, キュラソー, ドミニカ国, パナマ, シント・マールテン, タークス・カイコス諸島, クック諸島, ニュージーランド, サモア, メキシコ, アンギラ

◆ヨーロッパ
アルバニア, アンドラ, アルメニア, オーストリア, ベラルーシ, ベルギー, ボスニア・ヘルツェゴビナ, ブルガリア, クロアチア, キプロス, チェコ, デンマーク, エストニア, フェロー諸島, フィンランド, フランス, ドイツ, ジブラルタル, グリーンランド, ガーンジー, ハンガリー, アイスランド, アイルランド, マン島, ジャージー, コソボ, ラトビア, リヒテンシュタイン, リトアニア, ルクセンブルク, モナコ, モンテネグロ, オランダ, 北マケドニア, ノルウェー, ポーランド, ポルトガル, セルビア, スロバキア, スロベニア, スペイン, スウェーデン, スイス, トルコ, ウクライナ, イギリス

◆南米・アフリカ
アルジェリア, アンゴラ, ウガンダ, エジプト, エチオピア, カーボベルデ, ガボン, ガンビア, ガーナ, ケニア, コンゴ民主共和国(キンシャサ), コートジボワール, スーダン, セントヘレナ, タンザニア, チュニジア, トーゴ, ナイジェリア, マダガスカル, モザンビーク, モロッコ, モーリシャス, リベリア, ルワンダ, 南アフリカ, 南スーダン, 赤道ギニア, アルゼンチン, エクアドル, オランダ領カリブ, コロンビア, スリナム, フォークランド諸島

◆アメリカ
アメリカ合衆国

配送日時指定

配送の日時指定は承ることが出来かねます。
発送後にお送りするお問い合わせ番号を元に、運送会社に直接ご連絡頂き変更をお願いいたします。

お届け日数

通常、ご注文から1〜2営業日で発送いたします。

※ご注文が集中した場合や、天候不良により交通機関へ影響が出た場合などには、お届けまでにお時間をいただくことがございます。予めご了承くださいませ。
※天候や道路状況により、お届けが多少前後する場合がございます。

※商品のキャンセル・変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。
※海外配送の場合は、情勢によって配送スケジュールが変更される可能性があります。
※土日祝日・年末年始及び店舗指定の休業日は発送を行っておりません。

お届けについてのご注意

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承下さいませ。
※商品の発送はご注文毎となります。別々に頂いたご注文は別途発送とさせて頂き、同梱発送は致しかねます。
※宛先不明、長期不在または運送会社様での保管期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルになりますので、
予めご了承ください。

商品発送後のお問い合わせ

商品発送後、お荷物お問い合わせ番号を発送メールにてお知らせいたします。

確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送通知メール」記載の「お問い合わせ伝票番号」ご用意して頂き、佐川急便の場合はこちらより、ヤマト運輸の場合はこちらより、EMSの場合はこちらより、ご確認ください。

予約商品の発送について

予約商品の発送時期については各商品ページに記載しております。また、予約頂いた商品のキャンセル、返金及び配送日時指定はお受けできかねます。

ラッピングについて

当店では特別なラッピングを承っておりません。
あらかじめご了承ください。

支払い方法について

クレジットカード

JCB/ VISA / MASTER / DINERS / AMEX

Apple Pay

Apple Payでのお支払い方法

※以下の場合はお支払い方法にApple Payが表示されません
・iPhone以外の端末、またはSafari以外のブラウザからの注文の場合
・お客様のiPhoneまたはiOSのバージョンがApple Payの対象でない場合
・お客様のiPhoneのWalletにApple Payの設定がされていない場合
※Apple PayやWalletについての詳細はAppleのウェブサイトにてご確認ください

Google Pay

Google Payでのお支払い方法

※以下の場合はお支払い方法にGoogle Payが表示されません
・Chrome以外のブラウザからの注文の場合
・お客様のOSのバージョンがGoogle Payの対象でない場合
・お客様Google Payの設定がされていない場合
※Google Payについての詳細はGoogleのウェブサイトにてご確認ください

キャリア決済

ご利用方法に関しての詳細は各キャリアのページをご確認ください
ドコモ払い
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い

消費税について

消費税率:10.0%
※表示価格は税込価格です。
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル

ご注文が完了している商品のキャンセルや商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。
必ずご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

返品・交換

商品発送前には入念なチェックを行い、商品管理には万全を期しておりますが、万一、汚れ・破損等の不良品がございましたら、ただちに良品と交換させていただきます。
ご注文と異なる商品、または不良が見つかった場合は、送料・手数料とも 弊社負担で、返品または交換をお受けさせていただきます。

ご不明な点、ご不安な点も多いと思いますので、まずは弊社までお問い合わせ下さい。

返品・交換を受け付けられないケース

返品交換については、不良品および品物違いの場合に限り、お受けしております。(キャンセルは、原則としてお受けしておりませんので、ご了承ください。)
誠に申し訳ございませんが、返品、交換をお受けできないものもございます。予めご了承ください。

※一例
 ・商品到着後一週間を過ぎたもの
 ・新品を開封したもの
 ・新品を着用・使用したもの
 ・発送前と異なる状態となったもの
 ・SALE価格の商品
 ・当サイト内でのご購入履歴がないもの
 ・お客様のご都合による返品・交換の送料および手数料はお客様ご負担となります。

返送時の送料

「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料は、当店で負担させていただきます。
「イメージと異なる」など、お客様都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

返金

カード決済の場合、カード会社へ決済の取り消し、または決済金額の変更を行います。
カード会社から引き落としが行われた場合の返金は「引き落とし月の翌月返金、または翌々月返金」となる場合がございます。

【注意事項】 商品を返品される場合、お支払いにかかる各種手数料は、返金対象外となります。

受取拒否、長期不在のお客様について

ご注文後、キャンセル等の連絡がなく、商品の受取拒否や長期不在でお届けできなかった場合、配送に掛かった下記の手数料を差し引いた上で返金処理をさせて頂きます、
当店では、正当な理由無く受取拒否、運送会社の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・返品事務手数料
・その他配送に掛かった実費手数料

上記金額を差し引いた上でご返金させていただきますので予めご了承ください。
なお、上記行為を繰り返し行うお客様からのご注文はお断りさせて頂く場合がございますのでご注意ください。

その他

予約注文/受注生産について

こちらをご覧ください。